Telesur+ Abonneesovereenkomst en Gebruiksvoorwaarden

Ingangsdatum: 29 april 2026

1. Inleiding en Acceptatie

Deze Abonneesovereenkomst en Gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op uw gebruik van Telesur+, een digitale streamingdienst aangeboden door N.V. TELESUR (“Telesur”).

Door een Telesur+-account (“Account”) aan te maken, een opwaardeercode te activeren of op enige wijze gebruik te maken van de dienst, verklaart u dat u deze Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en hiermee akkoord gaat.

De dienst is uitsluitend beschikbaar voor persoonlijk, huishoudelijk en niet-commercieel gebruik.

Indien u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, dient u geen gebruik te maken van de dienst.

2. Beschrijving van de Dienst

Telesur+ biedt toegang tot een selectie van:

• Surinaamse televisiezenders (gratis beschikbaar),
• internationale televisiezenders,
• films en series (lokaal en internationaal),
• sportuitzendingen en andere audiovisuele content.

De dienst is toegankelijk via ondersteunde apparaten, waaronder, maar niet beperkt tot:

• mobiele apparaten en tablets (Android en iOS),
• webbrowsers (via computers),
• smart-tv-platforms Android TV, Google TV, Amazon Fire TV en Roku.

Tenzij anders aangegeven, mag u gelijktijdig op maximaal drie (3) apparaten per Account gebruikmaken van de dienst.

De content wordt gestreamd via een actieve internetverbinding.

3. Account en Beveiliging

3.1 Registratie

Voor het gebruik van (delen van) de dienst dient u een Account aan te maken met een geldig e-mailadres en wachtwoord. U bent verplicht correcte, actuele en volledige informatie te verstrekken en deze up-to-date te houden.

3.2 Leeftijd

U dient ten minste 18 jaar oud te zijn om zelfstandig een Account aan te maken of de dienst te gebruiken. Indien u jonger bent dan 18 jaar, verklaart u dat u toestemming heeft van uw ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

3.3 Accountverantwoordelijkheid

U bent verantwoordelijk voor:

• het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens;
• alle activiteiten die plaatsvinden via uw Account.

U stemt ermee in:

• zich niet voor te doen als een andere persoon of entiteit;
• geen onjuiste of misleidende informatie te verstrekken;
• geen accountgegevens van anderen te gebruiken.

Bij vermoeden van ongeautoriseerd gebruik van uw Account dient u Telesur onmiddellijk te informeren via [email protected], telefonisch via het mobiele nummer 8885888 of via de helpdesk op het nummer 152.

3.4 Accountdeling en Huishouden

De toegang tot uw Account is beperkt tot uw huishouden.

Onder “Huishouden” wordt verstaan: de apparaten die verbonden zijn aan uw primaire woonadres en worden gebruikt door personen die daar woonachtig zijn.

Het is niet toegestaan uw abonnement te delen met personen buiten uw huishouden.

4. Opwaardeercodes en Betaling

Toegang tot betaalde content wordt verkregen via opwaardeercodes, verkrijgbaar bij geautoriseerde Telesur-verkooppunten.

Opwaardeercodes kunnen uitsluitend worden geactiveerd via de officiële website (https://info.telesurplus.sr/redeem) of de Telesur+ applicatie.

Voor zover wettelijk toegestaan:

• zijn aankopen van opwaardeercodes definitief en niet restitueerbaar;
• kunnen ingewisselde of verlopen codes niet opnieuw worden gebruikt.

5. Gebruiksrechten en Beperkingen

5.1 Licentie

Telesur verleent u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om de content uitsluitend te bekijken voor persoonlijke, huishoudelijke en niet-commerciële doeleinden.

5.2 Verboden gebruik

Het is niet toegestaan om:

• content te kopiëren, reproduceren, distribueren of openbaar te maken;
• content op te nemen of opnieuw uit te zenden;
• technische beveiligingen (zoals DRM) of geografische beperkingen te omzeilen;
• geautomatiseerde systemen (zoals bots of scrapers) te gebruiken om toegang te verkrijgen tot de dienst;
• de dienst te gebruiken op een wijze die in strijd is met toepasselijke wet- en regelgeving.

6. Technische Vereisten en Internetgebruik

6.1 Internettoegang

Voor het gebruik van de dienst dient u te beschikken over internettoegang. De kosten voor internetverbinding en dataverbruik zijn voor uw eigen rekening.

6.2 Compatibele apparaten

Gebruik van de dienst vereist compatibele apparaten. Bepaalde software kan periodieke updates vereisen. De prestaties van de dienst kunnen worden beïnvloed door:

• uw apparaat,
• software,
• netwerkverbinding,
• andere externe factoren buiten de controle van Telesur.

6.3 Internetverbinding en kwaliteit

Voor bepaalde functionaliteiten is een snelle internetverbinding vereist. De kwaliteit van streaming kan worden beïnvloed door:

• internetsnelheid,
• beschikbare bandbreedte,
• locatie,
• type netwerk (bijvoorbeeld mobiel of wifi).

7. Beschikbaarheid en Geografische Beperkingen

Telesur+ is primair bestemd voor gebruik binnen Suriname.

Vanwege licentiebeperkingen kan bepaalde content:

• alleen binnen specifieke geografische gebieden beschikbaar zijn;
• buiten Suriname geheel of gedeeltelijk niet beschikbaar zijn.

Telesur behoudt zich het recht voor om:

• content, zenders en functionaliteiten op elk moment te wijzigen, te vervangen of te verwijderen;
• de beschikbaarheid van de dienst (tijdelijk) te onderbreken, bijvoorbeeld voor onderhoud.

8. Privacy en Gegevensbescherming

Uw Privacy is belangrijk voor ons. Telesur verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende Privacy wetgeving en haar geldende Privacybeleid.

Door gebruik te maken van de dienst stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in het Privacybeleid, beschikbaar via de officiële website.

9. Kennisgevingen en Communicatie

Telesur kan u kennisgevingen doen toekomen via:

• e-mail naar het aan uw Account gekoppelde e-mailadres;
• meldingen binnen de dienst;
• andere redelijke communicatiemiddelen.

U stemt in met het ontvangen van elektronische communicatie, waaronder:

• kennisgevingen,
• overeenkomsten,
• disclosures en andere informatie.

Deze elektronische communicatie voldoet aan eventuele wettelijke vereisten voor schriftelijke kennisgeving.

10. Uitsluiting van Garanties en Aansprakelijkheid

De dienst wordt geleverd “zoals deze is” en “zoals beschikbaar”.

Telesur garandeert niet dat:

• de dienst ononderbroken of foutloos zal functioneren;
• de dienst geschikt is voor specifieke doeleinden;
• de dienst compatibel is met alle apparaten of netwerken.

Voor zover wettelijk toegestaan, is Telesur niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van (of het onvermogen tot gebruik van) de dienst.

11. Gebruik van Content

De content die via de dienst wordt aangeboden is uitsluitend bedoeld voor informatie- en entertainmentdoeleinden.

De content vormt geen:

• juridisch advies,
• financieel advies,
• medisch of gezondheidsadvies,
• of andere professionele dienstverlening.

12. Wijzigingen in de Voorwaarden

Telesur behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

De meest actuele versie is steeds beschikbaar via de officiële website https://telesurplus.sr.

Voortgezet gebruik van de dienst na wijziging van de Voorwaarden geldt als aanvaarding daarvan.

13. Beëindiging van Gebruik

Telesur behoudt zich het recht voor om uw Account of abonnement te schorsen of te beëindigen, of toegang tot de dienst te beperken, indien u deze Voorwaarden schendt of misbruik maakt van de dienst.

U kunt uw Account te allen tijde beëindigen via de daarvoor bestemde functionaliteiten of door contact op te nemen met de klantenservice.

14. Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijft de rest van de Voorwaarden volledig van kracht. De betreffende bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

15. Toepasselijk Recht en Jurisdictie

Op deze Voorwaarden is het recht van Suriname van toepassing.

Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in Suriname.

16. Contact

Voor vragen, klachten of ondersteuning kunt u contact opnemen via:

• E-mail: [email protected]
• Website: https://info.telesurplus.sr