Privacybeleid

Privacybeleid – Telesur Plus

Ingangsdatum: 1 juni 2025 Telesur Plus, een dienst van Telecommunicatiebedrijf Suriname (Telesur), zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke informatie en zorgt voor transparantie over hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen. Dit Privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke gegevens worden behandeld wanneer u toegang krijgt tot onze diensten via mobiele apps, tv-apps of het web. Voor vragen kunt u contact opnemen met: [email protected]

1. Waar dit beleid op van toepassing is

Dit Privacybeleid is van toepassing op alle gebruikers die toegang hebben tot of interactie hebben met Telesur Plus, inclusief bezoekers van onze website op https://info.telesurplus.sr, en gebruikers van onze apps op Android, iOS, Android TV, Google TV, Fire TV en Roku.

2. Informatie die wij verzamelen

2.1 Persoonsgegevens die u verstrekt

We kunnen de volgende persoonlijke informatie verzamelen wanneer u onze diensten gebruikt:

Naam
E-mailadres
Telefoonnummer (optioneel)
Locatie (gebaseerd op IP of apparaatinstellingen)
Informatie die u verstrekt tijdens de activering van opwaardeercodes of interacties met de klantenservice

Wij verzamelen geen creditcardgegevens, aangezien er momenteel geen abonnementen of directe betalingen via het platform worden geaccepteerd.

2.2 Automatische gegevensverzameling

We verzamelen automatisch bepaalde informatie wanneer u onze diensten gebruikt, zoals:

Apparaattype en besturingssysteem
IP-adres
Activiteit in app-gebruik (bijv. bekeken zenders, gebruikte functies)
Algemene locatie (stad of land)
Cookies en vergelijkbare technologieën (zie Sectie 8)

Deze gegevens helpen ons de prestaties te verbeteren, relevante inhoud te bieden en veilige toegang te garanderen.

3. Hoe wij uw informatie gebruiken

We gebruiken uw gegevens om:

De Telesur Plus-dienst en -content te leveren
Toegang tot premium content te authenticeren via opwaardeercodes
Klantenservice te bieden
App-prestaties en gebruikerservaring te verbeteren
Ongeautoriseerde toegang of misbruik te detecteren en te voorkomen
Relevante productmeldingen te sturen (alleen als u zich hiervoor aanmeldt)

Wij gebruiken uw gegevens niet voor ongevraagde marketing en verkopen deze niet aan derden.

4. Hoe wij uw gegevens delen

Wij verkopen uw persoonlijke informatie niet. We kunnen deze echter onder strikte voorwaarden delen met vertrouwde derde partijen:

Dienstverleners die operationele ondersteuning bieden (bijv. cloudhosting, analytics)
Overheidsinstanties, wanneer wettelijk vereist
IT-beveiligingspartners, voor fraudedetectie en -preventie

Alle derde partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen in overeenstemming met dit Privacybeleid.

5. Gegevensopslag en -bewaring

Uw gegevens worden veilig opgeslagen op servers die worden beheerd door Telesur of geautoriseerde partners. We bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om:

De dienst te verlenen
Te voldoen aan wettelijke of regelgevende verplichtingen
Geschillen op te lossen of onze Gebruiksvoorwaarden af te dwingen

Na deze periode worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

6. Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw lokale wetgeving, heeft u mogelijk het recht om:

Toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren
Correctie van onjuiste gegevens te verzoeken
Verwijdering van uw gegevens te verzoeken
Toestemming voor bepaalde gebruiken in te trekken

Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via [email protected]. Wij zullen binnen een redelijke termijn reageren in overeenstemming met de lokale regelgeving.

7. Privacy van kinderen

Telesur Plus is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als u van mening bent dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op, en wij zullen passende stappen ondernemen om deze te verwijderen.

8. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

U ingelogd te houden
Gebruikstrends te volgen voor analyses
Relevante platformupdates te leveren

U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen of apparaatmachtigingen. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer details.

9. Links van derden

Onze website of apps kunnen links bevatten naar platforms van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of de inhoud van die platforms. U dient hun privacybeleid te raadplegen voordat u persoonlijke informatie verstrekt.

10. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we dat doen, zullen we de “Ingangsdatum” bijwerken en u, waar nodig, op de hoogte stellen via de app of website. We moedigen u aan om deze pagina regelmatig te bekijken. Voortgezet gebruik van Telesur Plus na wijzigingen betekent dat u de bijgewerkte voorwaarden accepteert.

11. Contact

Voor privacygerelateerde vragen of verzoeken: 📧 [email protected] 🌐 https://info.telesurplus.sr/privacy-policy